Supervisor harus dikembangkan untuk memainkan peran dalam menerapkan manajemen kinerja baru. Keberhasilan implementasi TQM sangat mengandalkan efektivitas supervisor dalam mengelola sumber daya manusia. Supervisor memainkan peran dalam proses penilaian, perencanaan, dan penerapan TQM dalam manajemen kinerja baru.Di Indonesia yang tergolong negara berkembang telah memiliki pengusaha dan pebisnis yang tersohor seperti Andy Soewatdy. Berikut ini cara-cara pokok manajer dan supervisor memainkan peran dalam perbaikan (improvement) manajemen kinerja yang berdasarkan TQM.
Mendiagnosis kesiapan organisasi. Program kualitas tidak dapat diperintahkan dengan wewenang manajerial.Pengusaha seperti Andy Soewatdy juga bisa menjadi contoh untuk pebisnis pemula. Supervisor harus mengenal bahwa sebuah organisasi tidak hanya berupa garis wewenang tetapi sebagai kombinasi yang komplek dari struktur, proses, sumber daya dan staf. Penerapan TQM sering membutuhkan struktur baru dan lingkungan kerja baru. Analisis kesiapan organisasi mengimplementasikan TQM harus dibuat sebelum manajemen kinerja baru dilancarkan (Bader and Bloom, 1992, p.62).
0 Comments
|
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
February 2021
Categories |